退款政策

第一条（适用范围）

这项政策是AFJ 珠宝首饰有限公司（以下简称“本公司”）经营E.C. 本政策适用于购买者（以下简称“客户”）与本公司之间有关本网站上的产品（以下简称“服务”）的退货、换货和退款（以下简称“退款等”）的交易。

若本政策与本服务制定的《使用条款》、《购买指南》等有冲突的，以本政策为准。

第2条（退款的对象和条件等）

1. 我们不接受因客户情况（与图片不同、尺寸不符、订单错误等）而导致的产品退货、换货或退款。下单时请仔细核对详情后再下单。
   
2. 尽管有前款规定，我们仅在以下情况下接受退货、换货或退款：
   

   (1) 如果您收到的产品与您订购的产品不同（发货错误）
   (2) 如果产品在抵达时损坏或弄脏

第3条（退款等手续）

1. 如果您收到属于前条第2项的商品并希望获得退款，请在收到商品后7天内（包括到达当天）通过电子邮件或电话联系我们的咨询台。
2. 我们将向您发送一个“退货授权号（退货授权）”将予以公布。
3. 客户必须按照我公司指定的方式退回产品，我公司收到退回的产品并检查后，将决定是否退款。
4. 一般来说，一旦确定可以退款， 14 个工作日内 我们将按照您指定的付款方式（与原始购买方式相同或我公司指定的方式）处理退款。请注意，如果您希望使用原始购买方式以外的付款方式获得退款，您可能需要支付一定的费用。
5. 如果本公司判定该产品被冒用或虚假申报，我们可能会拒绝退款等，并将产品退回给客户。
   

第4条（退货运费及手续费）

1. 关于第2条第2项的退款等情况，本公司将承担退货运费及再次配送运费。
   

第五条（无法退款时）

如果符合下列任一情况，即使有第 2 条第 2 项规定的理由，我们也无法接受退款等。

1. 如果您在收到产品后 7 天后联系我们
2. 如果由于客户的责任而导致产品损坏、弄脏、改动或丢失。

使用条款（有关定制和加工产品的重要事项）

通过此服务销售的一些产品是定制产品，使用客户提供的材料和纪念品单独加工和生产。请在下订单前阅读并同意以下内容。

不。6文章（关于取消/不可退货）

对于定制产品，我们将在您的订单确认后立即开始碳化和合成加工过程，因此我们不接受订单确认后您保留的商品的取消、退货、退款或退货。
客户提前承认了这一点。

不。7第三条（委托事项处理风险）

1. 尽管我们在加工时非常小心，但在加工前的检查或加工过程中，可能会因以下原因而导致加工困难。
   　(1) 如果寄存的物品被确定不适合碳化
   　(2) 若因不可抗力造成保管物品损坏或损坏。
2. 如果前款适用，我们将及时联系客户并讨论替代材料的准备。

不。8文章（不可退款物品的澄清）

由于加工过程的性质，前条规定的定制产品和加工产品，无论完成情况或结果如何，均不予退款。但因本公司故意或重大过失造成的情况除外。

不。9文章（条款变更）

本政策的内容可能因法律的修改、服务内容的变更、物流及处理费用的变更等而在不另行通知的情况下进行修订。修订后的内容自在本服务网站上发布之日起生效。