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LINEでお問い合わせプライバシーポリシー
AFJ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するジュエリー販売を含む各種ECサイト（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守のうえ、適正な取扱いを行います。
また、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全管理体制の継続的な見直し·改善を行います。
第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴その他の記述により特定の個人を識別できる情報を含みます。
また、Cookie情報、IPアドレス、端末識別子等、単体では個人を特定できない情報についても、他の情報と照合することで個人を識別し得る場合には個人情報として取扱います。
第3条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 会員登録、商品の注文、キャンペーン応募、アンケート回答等においてお客様ご本人が入力·送信された情報
- 電話、メール、チャット等によるお問い合わせ対応において取得する情報
- Cookie等の技術を用いて自動的に取得する閲覧·行動履歴、端末情報、位置情報など
取得に際しては、適法かつ公正な手段により行い、不正な方法により取得することはありません。
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、商品の発送および代金決済のため
- お問い合わせ、修理対応、アフターサービス等の顧客サポートのため
- 会員登録および本人確認、不正注文防止、信用確認のため
- メールマガジン、キャンペーン、イベント等の案内および広告配信のため
- アクセス解析、利用動向分析、サービス改善·新商品企画のため
- 投稿レビュー、アンケート結果、SNS連携等のマーケティング活用のため
- 上記各号に付随または関連する目的のため
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公的機関への協力が必要な場合で、本人の同意取得が困難なとき
ただし、次のいずれかに該当する場合は、第三者提供には当たりません。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業の承継に伴い個人情報が提供される場合
第6条（業務委託·外部サービスの利用）
当社は、商品の発送、決済処理、顧客管理、メール配信、アクセス解析等の業務を外部事業者に委託する場合があります。
この際、当社は委託先に対し、機密保持契約等を締結の上、個人情報保護体制を適切に監督いたします。
また、クラウドサービス等を利用する場合、そのサーバーが海外に設置されている場合がありますが、適切な安全管理措置を講じたうえで利用します。
第7条（決済情報）
お客様がクレジットカード等を利用される場合、決済情報は当社では保持せず、決済代行会社により安全に処理されます。
当社は決済代行会社から、決済結果に関する情報を取得する場合がありますが、カード番号やセキュリティコード等の情報は保持いたしません。
第8条（Cookieおよび行動履歴情報）
当社は、Cookieや類似技術を使用して、サイトの利用状況分析や広告配信の最適化を行います。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があり、これらのツールによるデータ収集·利用については、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、当社サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
第9条（SNS連携）
お客様がSNSアカウント（例：Instagram、LINE、Facebook等）を利用してログインまたは情報共有を行う場合、当社は当該SNS運営会社から、連携に必要な範囲で情報を取得することがあります。
また、当社からSNSを通じて広告や情報発信を行う場合があります。
第10条（レビュー·投稿·画像データの取扱い）
お客様がレビュー投稿や写真投稿を行った場合、当社はその内容を本サイトまたは公式SNS等で紹介することがあります。
ただし、個人を特定できる情報が含まれる場合は、事前に同意を得た上で掲載いたします。
当社は、投稿内容を統計的·分析的に利用することがありますが、個人を識別できる形では公表いたしません。
第11条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止およびその他安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備および教育の実施
- アクセス制限、暗号化、通信の安全確保
- 委託先に対する監督および契約による義務付け
- 万一の事故発生時の報告·対応体制の確立
第12条（個人情報の保有期間）
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間を超えて保有しません。
退会または取引終了後、法令に基づく保存義務がある場合を除き、一定期間経過後に安全な方法で削除·廃棄いたします。
第13条（開示·訂正·利用停止等）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示·訂正·追加·削除·利用停止を請求することができます。
当社は、本人確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
ただし、法令に基づき開示が認められない場合、または業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、その限りではありません。
第14条（プライバシーポリシーの改定）
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合は、当社が適切と判断する方法で通知いたします。
第15条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
■A F J株式会社 お客様窓口
住所：大阪府大阪市北区中崎西４丁目1番4号 ／
Eメールアドレス：yougrowndiamond@gmail.com